알리익스프레스 VIP 무료체험 신청 시 주의할 사항에 대해 알아보겠습니다. 알리익스프레스 VIP는 쿠팡의 로켓와우, 아마존 프라임 구독과 유사한 알리익스프레스의 유료 멤버십 서비스입니다. 할인쿠폰과 캐시백을 주요 혜택으로 내세웁니다. 유료 멤버십은 고객을 모으기 위해 '한 달 무료' 체험을 시켜주고 정식 가입을 유도하는데요. 알리익스프레스 역시 30일 무료체험을 시행하고 있습니다. 문제는 알리 무료체험은 다른 플랫폼과 달리 이상한 점이 많았다는 것인데요. 관련해서 자세히 풀어보겠습니다.
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알리익스프레스 VIP 멤버십 가격 및 혜택
알리익스프레스 앱 접속 > 우측하단 '계정'을 누르면 알리익스프레스 VIP 혜택이 나옵니다.
- $30 이상 구매시 사용할 수 있는 $20 쿠폰 (5$ X 4장) 제공
- $30 이상 주문 시, 2% 캐시백 제공
- 24시간 상담원 연결
혜택만 보면 'WOW' 포인트는 없습니다. 대신 멤버십 가격이 이런 부분을 상쇄합니다.
멤버십 가격은 미국 달러 기준 $19.90 (원화로 약 2만 6천원)로 매년 한 번씩만납부하면 됩니다. 쿠팡 와우멤버십, OTT구독처럼 매달 지불하지 않습니다. 멤버십 가입 후 제공되는 쿠폰이 $20로 멤버십가격을 ($19.90)을 상쇄하기에 실질적으로 내는 돈이 없습니다.
한번 결제 시 $30이상 구매하시는 분
알리에서 자주 구매하는 게 아닌, 블프 · 광군절때 몰아서 어쩌다 구매하시는 분
내용만 보면 알리를 자주 사용하지 않지만, 어쩌다 혜택 보면서 사고 싶을 때 가입하면 괜찮은 서비스입니다. 무턱대고 가입하기 겁난다면 무료체험 30일 서비스를 이용하면 됩니다.
알리익스프레스 무료체험, 그 함정은?
무료체험은 계정 >알리익스프레스 VIP 배너 터치 > '30일 무료 체험 시작하기' 버튼을 선택하면 신청할 수 있습니다. 무료체험 기간 만료 7일 전, 연장여부를 선택할 수 있고 연장하지 않는다면 연간 멤버십 회비가 청구되지 않습니다.
정규 멤버십과 무료체험의 차이는?
① 무료체험 기간에는 $20 할인 쿠폰이 제공되지 않습니다. (24시간 상담, 캐시백적립은 가능)
② 30일 무료체험은 계정당 1번만 가능합니다. 정규 멤버십은 취소 후에도 여러 번 재가입할 수 있습니다.
기존에도 1달 무료체험하는 많은 서비스들을 이용했기에 부담없이 시작하기 버튼을 눌렀습니다. 예상과 달리 결제방법을 선택해야만 VIP 멤버십 가입하기 버튼이 활성화되었습니다. 선 결제, 후 취소 방식인가? 하는 의문이 들었습니다.
찜찜해서 관련내용을 검색하다가, 디씨인사이드에서 비슷한 내용을 찾을 수 있었습니다.
"30일 무료체험 신청했는데 19.9달러가 바로 결제됐다 > 상담사한테 환불 요청하니 쿠폰으로 밖에 안되고, 30일 무료 체험이 대상이 아니라서 그런거다라는 답을 받았다 > 뭔가 황당하다"
댓글에는 같은 일을 당했다며 공감하는 답변도 있었습니다. 더 불안했습니다. 그래서 알리 고객센터에 직접 문의를 했습니다.
"30일 무료체험 후 결제가 되는 것이다 " 라는 앵무새 같은 답변이었습니다. 무료체험 금액이 0원이라고 적혀있었으면 부담 없이 카드정보를 기입했을 것입니다. 또는 결제방식만 입력해 놓고 한 달 뒤에 결제되는 프로세스라고 제대로 명시되어 있으면 진행했을 수 있습니다. 하지만 나쁜 선례를 이미 접했기에 선뜻 무료체험 하기가 겁이 났습니다.
그래서 관련 취소, 환불 규정을 찾아보았습니다.
VIP 멤버십 취소 및 탈퇴
계정 > 알리익스프레스 VIP 배너 우측상단 느낌표 또는 자세히 선택 > 자동결제취소하기 버튼을 누르면 언제든지 탈퇴가 가능했습니다.
VIP 멤버십 환불규정
남은 멤버십 기간을 기준으로 환불을 해 줍니다. 단, 멤버십 기간 내 사용한 혜택, 할인금액은 회비 환불 금액에서 차감될 수 있다고 명시했습니다. 가입시 제공되는 할인쿠폰 역시 차감대상인지 확인하고자 고객센터에 문의를 했습니다.
세상에 공짜는 없는가 봅니다. 멤버십 기간 동안 $5 쿠폰을 썼으면, $5를 토해내야 합니다. 또한 현금이 아닌 쿠폰으로 환불해 줍니다. 쿠폰이라면 결국 또 구매를 해야 한다는 소리겠죠?
이런 환불규정때문에 멤버십 회비와 쿠폰금액을 거의 동일하게 책정한 것 같고, 설사 멤버십이 취소된다 하더라도 알리한테 손해가 가는 것은 없는 것 같습니다.
알리익스프레스 VIP 가입이 이득일까?
일단 저는 무료체험을 하지 않았습니다. 카드정보 입력하는 것도 싫었고, 혹여나 바로 결제가 되었을 시, 상담사와 환불 관련 논의하는 것도 부담스러웠습니다.
그리고 VIP가입이 과연 이득일까라는 입장에서 생각해보았는데, 저는 아니올시다였습니다. 쿠팡 와우멤버십의 경우 체리피커처럼 한 달 유지, 두 달 취소 이런 식으로 필요할 때만 가입해서 쓰는 사람이 많습니다 와우멤버십은 탈퇴하더라도 그동안 얻은 쿠폰혜택이나, 무료배송 혜택을 토해내지 않기 때문입니다.
하지만 알리는 1년 멤버십을 유지 하지 않으면 내가 받은혜택을 다 토해내는 구조입니다. 결국 내 돈으로 물건 산 꼴이 되는 것이지요.
그리고 너무 상술입니다. 알리 VIP멤버십은 구매금액에 $30이라는 상한선을 걸었습니다. 멤버십을 취소하면 쓴 쿠폰을 토하게 하는 규정이 있음에도 상한선을 만들었습니다. 재미로 1천원마켓을 쓰는 사람들이 $30불을 한 번에 산다? 생각보다 쉽지 않습니다. 이 금액을 맞추려면 예쁜 쓰레기를 대량으로 사게 되는 결과는 낳을 수 있습니다.
종합해 보면 굳이 가입할 이유가 1도 없습니다. 20$ 쿠폰을 19.9$에 사는 것 이상도 이하도 아닌 것입니다. 그냥 할인프로모션 특가 뜰때 필요한 게 사는 게 이득입니다.
그럼 현명한 소비 하시길 바라면서 글을 마칩니다.
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